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SUS PREGUNTAS
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RESPUESTAS

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Servicios preventivos y Correctivos

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Información general

Como tener YA
su Generador GENERAC
Instalado

Generac
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SU CASA

CUENTENOS SOBRE SUS NECESIDADES EN EL CASO DE UN CORTE DE RED, COMO ES SU PROPIEDAD y ESPACIOS.

SI ESTA EN OBRA o PROYECTO

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VISITA

 CON SUS DATOS EVALUAMOS SU INSTALACION Y DE SER NECESARIO VISITAREMOS SU PROPIEDAD PARA OFRECERLE LA OPCION MAS ADECUADA.

TEL > 011 4203 1722

INSTALADO

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EN POCAS HORAS TENDRA SU GENERAC INSTALADO y LISTO.

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ENVIOS POR TRANSPORTE A CUALQUIER LOCALIDAD I AGENTES OFICIALES EN TODO EL PAIS I INSTALADOS POR TECNICOS GENERAC I OPCIONES DE INSTALACIONES POR EL CLIENTE BAJO NUESTRAS DIRECTRICES I ENTREGA EN PALLETS CERRADO CON TABLERO PARA LA RED CORRESPONDIENTE I CONSULTE SUS OPCIONES

USD PESOS

¿Qué precios tienen?
El precio de un generador varía según su potencia, características de instalación, con un costo aproximado entre 10.000.000 $ a 17.000.000 $, dependiendo del tipo de cambio y la instalación. El consumo de gas es de 5 a 8 m3/hora. El mantenimiento anual es económico y puede ser realizado por el usuario o nuestra empresa. Contáctenos para información sobre entrega, precios finales y servicio técnico.

GRAFICA

Como opera ?
El GE Generac, una vez instalado, monitorea continuamente la línea eléctrica. Si hay desviaciones en la red o cortes, se activa el motor utilizando el gas, enviando la energía a la casa a traves de su tablero TTA. Cuando se normaliza, vuelve a la red comercial y detiene el motor. Realiza también un autotest semanal de arranque y parada sin interrumpir la electricidad del hogar, estos procesos son automáticos.

GENERADOR GUARDIAN

TIPOS I ¿Cuáles son?
La línea Guardian de generadores monofásicos es de 10KVA y 13KVA para red mono o trifasica con tablero Generac. Trifásicos de 17/20KVA son ideales para motores y aires centrales. Para mayores potencias, los RG de 27KVA a 80KVA para grandes casas y negocios, con menor ruido y aptos también para exteriores. Todos son compatibles con gas natural o envasado; consulte condiciones y precios.

AMP

Asesoramiento I Visitas Ofrecemos asesoramiento para la compra e instalación de su generador. Para evaluar su proyecto y programar una visita necesitamos lo siguiente: 1. Espacio al aire libre para la instalación. 2. Ubicación en la casa o jardín adelante. 3 . Gas natural o envasado. 4. Distancia entre medidores eléctricos y de gas. 5. Posible ubicación detrás del medidor de gas. 6. Consumos trifásicos a alimentar. 7. Frigorías de aires en caso de falla red. Con esta información, podremos preevaluar su instalación y, si necesario, realizar una visita gratuita a su propiedad.

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Fallas: ¿De qué me protege?
Los generadores a gas son la solución para fallas de red de baja o alta tensión, cortes de red y faltas de fase, ofreciendo respuesta en segundos. Sin embargo, no compensan instantáneamente las variaciones de tensión. Para neutralizar permanentemente tensiones de -25% a +15% de la nominal, es necesario usar estabilizadores de tension de buena calidad, como nuestros Estabilizadores GRID-Guardián, aptos para instalar dentro o fuera de la casa o comercio.

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¿Cual necesito para mi ?

Para elegir el equipo adecuado, es esencial saber cuántos aires acondicionados se usarán al mismo tiempo en caso de falla de red. Con esa cantidad de frigorías sumadas, se puede determinar la potencia necesaria, que generalmente oscila entre 4 y 6 KVA para consumos de un hogar, a ese valor se suman las frigorias. Consultar por su potencia adecuada.  Además, se debe considerar qué tipo de aires acondicionados funcionarán juntos durante la emergencia, como ser On/Off, inverter VRV u otros motores. Si se alimentarán solamente cargas básicas iria el de 10KVA.

GENERAC A GLP

Ubicación I Garantía

El generador va al aire libre en espacio de 2,5 x 3 metros, sin posibilidad de acumulación de agua y de fácil acceso, por lo tanto no es aceptable ubicarlos en ambientes cerrados, pasillos, balcones, patios o galerias cerradas. 

Utilizarlo fuera de sus límites y sometiendolo a maltrato o abuso en sus caraterísticas hará perder la garantía. Los equipos Generac tienen una sólida garantía por 2 años, por fallas y problemas derivados del proceso de fabricación. No ampara una instalación fuera de normas y el sometimiento a magnitudes mecánicas y eléctricas consideradablemente superiores a su diseño y aptitudes, como tampoco a un mantenimiento deficiente.

SERVICIO SOLARABASIC

Mantenimiento
Una vez instalado, el GE requerirá un mantenimiento similar al de un auto, principalmente cambios de aceite y filtros, con ajustes del motor en intervalos más largos. Su sistema de monitoreo interno realizará pruebas semanales sin interrumpir el servicio y emitirá informes por WiFi a la app Generac sobre el estado del generador. Nuestros técnicos realizarán trabajos tanto en garantía como fuera de ella para asegurar que su generador funcione óptimamente. Es crucial conocer las capacidades de su generador y contactarnos para resolver un servicio de mantenimiento preventivo o correctivo. Contamos con todos los repuestos y consumibles originales.
Ver en POSVENTA.

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Instalación y servicios
La instalación del GE se realizará el mismo día de la entrega o posteriormente, tomando entre 5 a 6 horas sin cortes prolongados. Si hay complejidades adicionales, la duración puede variar. Una vez en operación, los técnicos ofrecerán un curso de uso, manuales y cargarán la garantía del generador en la web. Nuestro servicio técnico está disponible para consultas y mantenimiento, asegurando que opere correctamente entre 10 y 15 años antes de necesitar mantenimiento correctivo, dependiendo de su uso. El mantenimiento es monitoreado por nuestros tecnicos y el primero es a las 50 horas motor o 6 meses y luego cada 200 horas de motor. Es importante seguir con los servicios de cambio de aceite y controles.

MOVIL GENERAC
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Provisión I Instalación I Posventa I Garantía

Importador exclusivo Generac

Instalación I Puesta en marcha I Mantenimiento

               Como saber

si nuestra instalación

     es CORTA ? 

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La instalación básica de los generadores a gas Generac es simple y rápida. El montaje y conecciónes tiene menor costo si se cuenta con los medidores eléctricos y de gas ubicados en el mismo pilar o al lado uno del otro, además de poder ubicar el generador a no mas de 4 metros de los pilares juntos referidos. 

Otra evaluación importante es la capacidad (Qmax) del medidor de gas y su regulador que se deben chequear según la potencia del grupo.

Todas las otras situaciones generan un grado mayor costo de mano de obra y materiales que pueden aumentar el precio final.

Es importante consultar sobre las posibilidades de instalación particularmente para cada vivienda o predio.

Ya seleccionado el tipo de generador y potencia, la instalación básica es la mejor opción cuando las posibilidades de infraestructura lo permiten. 

Para cumplimentar la garantía, las conecciones y canalizaciones eléctricas y de gas se realizan bajo normas estrictas. Una vez instalado y testeadas todas las instalaciones al equipo,  se procede a la puesta en marcha por nuestros técnicos, asegurando así la garantia por dos años

Se brinda también un rápido curso operativo al propietario en el momento de la prueba. con las cargas normales para familiarizarse con su funcionamiento y operación.

El programa de mantenimiento se realizará por nuestros técnicos , inicialmente luego de 50 horas de uso en emergencia, para luego seguir la rutina del manual de mantenimiento que es mínima para los generadores Generac. VER EN POSVENTA

Estos grupos se autocontrolan semanalmente sin supervisión del propietario y anuncian cualquier falla, mediante su interfaz de WiFi , display LCD o Leds exteriores de alarmas visuales. 

Nuestros técnicos y canales de comunicación responderan cualquier inquietud o requerimiento técnico posterior.

!!!!!!!!!!!  INFORMACION IMPORTANTE  !!!!!!!!!!!!!

La instalación de generadores con respaldo a gas es la solución para fallas de red de muy baja tensión, faltas de fase y cortes de red. Su operación no es compatible con variaciones y altibajos de tensión aleatoreos repetitivos. Valores entre -25% y +15% de la tensiónes de red nominales en trifásica o monofásica deben ser neutralizados, si fuera necesario, con otros dispositivos como estabilizadores de tensión de calidad comprobada. Estos problemas son ocasionadas por la compañia eléctrica, distribución, instalaciones o por fallas en el neutro.

También los valores de intensidades (LRA) de arranque de máquinas eléctricas como motores o aire acondicionados deben de tenerse en cuenta. No debiendo superar el consumo transitorio total en más de un 30% de la capacidad máxima por fase del generador. Esto podrá generar fallas y problemas operativos en los generadores como también en las cargas conectadas al mismo.

La ubicación es de vital importancia puesto que los GE necesitan de aire natural para su refrigeración y también espacio fisico para la expulsión de las gases de combustión, de modo que no perjudique el circuito propio de ventilacion. Su ubicación es en lugares abiertos con espacios libres alrededor. Deben considerarse situaciones que no perjudiquen por ruido acustico y emanación de gases a vecinos o actividades particularmente sensibles. En lugares cerrados solo se pueden instalar los generadores Industriales. Nuestros técnicos le sugerirán las posibilidades de instalación más seguras y acorde a sus espectativas, además de cumplimentar la garantía del producto.

Problemas de energía ?

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Como mejorar su instalación ?

Alta I baja Tensión permanente

 Microcortes I Transitorios 

Las fallas en la red eléctrica son variadas y nos afectan de diferentes maneras, cortes mayores a 10 segundos, faltas de fase y valores nominales de red muy desviados, se cubren con nuestros generadores a gas. Pero cuando los dispositivos eléctricos y electrónicos son afectados con minicortes,  baja de tensión permanente o variaciones aleatoreas,  picos y descargas eléctricas, el generador,  no puede actuar automáticamente.
     Para una protección total                      

   Generac  I  SolarBasic Energy Elements  I generac@generac.com.ar I ventas@generac.com.ar   011 4203 1722 I 4204 4136 I Wapp +54 9 11 3350 6566 

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